常见问题 FAQ

1. 中国乐器超市的乐器是正品吗?
      中国乐器超市的全部商品均来自品牌商和有品牌商授权的经销商,与同品牌线下实体店商品完全一致,100%正品保证,中国乐器超市承诺“假一赔十”,商品上线时间与专柜同步;商品的外包装、标签、价格签、合格证、产品型号、购物凭证等各种资料齐全,与您在正规专卖店购买的商品完全一致,请放心购买。

2. 配送费用如何收取?
      订单金额满100元的订单,全国范围内普通快递免费送货上门,对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务(除部分特殊注明商品);低于100元的订单收取10元普通快递运费。同时全部商品也提供EMS、顺丰等收费特快专递服务,请在提交订单时根据您的需要自由选择。

3. 能够货到付款吗? 
      中国乐器超市相继在全国近1000个城市开通了送货上门货到付款服务,详细的配送范围请点击查看。

4. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
        对于所售商品,我们为您提供自客户收到商品之日起“7日内退货,30日内换货”的退换货服务。

        
5. 订单完成后多长时间送达? 
        一般情况下单之后24小时内发货,除重大节假日外,3-5天左右可以送达到您的手中,根据城市不同略有区别。

6. 能用支付宝支付吗?
        中国乐器超市与支付进行战略合作,为客户提供支付宝支付?

7. 如何获得发票? 
        由于可能出现退换货的情况,如您需要发票,请您在订单结算页勾选“我需要发票”选项,您的购物发票将会随箱与您购买的商品一同送达。

        如果您还有其他疑问均可拨打 022-82651111 进行询问。